Säule 1: Die Spitze der Bewegung
Jeder Bremerhavener weiß: Der Fisch fängt am Kopf an zu stinken. Diese unappetitliche Erkenntnis lässt sich erfreulicherweise auch umkehren.
Im Verlaufe des dreijährigen Umsetzungszeitraumes wurden nach Altersabgängen alle oberen Führungsfunktionen der Behörde neu besetzt. Für das Audit war das eine kritische Zeit. Glücklicherweise haben sich sowohl der vorherige wie auch der jetzige Behördenleiter nachdrücklich und authentisch an die Spitze der Bewegung gesetzt. Das dürfte eine unerlässliche Voraussetzung für den Erfolg des Prozesses sein. Gerade in traditionell stark hierarchisch organisierten Strukturen richten sich die folgenden Hierarchieebenen an der Behördenspitze aus.